Kişisel verilerin korunması

Sürüm: 2026-09-22-v1

1. Veri sorumlusu

Birim Ajans Yazılım Limited Şirketi. İletişim: aydin@birimajans.com.

2. İşlenen veriler

Talep formu: hizmet türü, il, ilçe, sorun açıklaması, ad, telefon, talebin zamanı ve formda gösterilen bilgilendirme metninin sürümü. Ad ve not isteğe bağlıdır.
Kötüye kullanımı önlemek için IP adresinizin geri döndürülemez biçimde özetlenmiş (tuzlanmış karması) hâli. IP adresinin kendisini saklamıyoruz.
Usta başvuru formu: ad, işletme adı, telefon, il, çalışılan ilçeler, hizmetler ve not.
Ölçüm: hangi sayfa türünün görüntülendiği ve form adımları anonim sayaç olarak tutulur; bu sayaçlarda kişisel veri yoktur.

3. Amaç ve hukuki sebep

Talebinizin, seçtiğiniz ilçede çalışan en fazla 3 hizmet sağlayıcıya iletilmesi: talep ettiğiniz hizmetin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c; aktarım md. 8/1).
Talebinizle ilgili sizi aramak ya da bilgilendirmek (ör. ilçenize uygun usta aranırken): talebinizin sonuçlandırılması (KVKK md. 5/2-c).
Sahte ve otomatik başvuruları engellemek: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f).
Yasal yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklar: KVKK md. 5/2-ç ve 5/2-e.

Verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmıyor, üçüncü kişilere satmıyoruz.

4. Aktarım

Talep bilgileriniz, seçtiğiniz ilçede çalışan en fazla 3 hizmet sağlayıcıya (usta ya da işletme) telefon veya mesajlaşma uygulamasıyla iletilir. Veriler Hollanda'da (Amsterdam), DigitalOcean veri merkezindeki sunucuda saklanır. Yeni talep bildirimi e-postası kişisel veri içermez; yalnız talep numarası, hizmet ve ilçe bilgisi taşır.

5. Saklama süresi

Talep kayıtları 12 ay sonra anonimleştirilir (ad ve telefon silinir, istatistik için yalnız hizmet, il, ilçe ve tarih kalır). Silinmesini isterseniz kayıt daha önce silinir.

6. Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltme, silme ya da yok edilmesini isteme, aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analize itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır. Başvurunuzu aydin@birimajans.com adresine talep numaranızla iletebilirsiniz.